Bien qu' une entreprise en ligne n'ait pas le droit de vous facturer des frais de restockage, vous risquez de vous retrouver déboursé pour les frais de renvoi de l'article. À moins que l'article soit défectueux, pas ce que vous avez commandé ou un article de remplacement, une entreprise n'a pas à payer pour la livraison de retour.
Est-il illégal de facturer des frais de réapprovisionnement au Royaume-Uni ?
Les frais de réapprovisionnement sont illégaux au Royaume-Uni. Cependant, vous pouvez facturer la perte de valeur si les marchandises sont retournées dans un état différent de celles envoyées. Mais vous devez l'indiquer clairement dans vos conditions de retour.
Combien puis-je facturer des frais de restockage ?
Selon Consumer Reports, les frais de réapprovisionnement représentent généralement 15 % à 20 % du prix d'achat initial de l'article. Cependant, certaines entreprises peuvent facturer plus ou moins selon les politiques individuelles.
Pour quelles raisons les frais de réapprovisionnement sont-ils facturés pour les retours ?
Les frais de réapprovisionnement correspondent à un pourcentage du prix de l'article; selon le type d'article et son état au moment du retour (le prix de l'article n'inclut pas les frais de port).
L'acheteur change d'avis et retourne l'article pour les raisons suivantes:
- Commande accidentelle.
- Meilleur prix disponible.
- Plus nécessaire/voulu.
Comment puis-je éviter de payer mes frais de restockage ?
Si l'on commande un article en ligne et que le produit s'avère être d'une couleur ou d'une taille différente de celle effectivement commandée, l'acheteur peut généralement échanger l'article en sans question frais. Il est également possible d'éviter les frais de réapprovisionnement en achetant uniquement dans les points de vente qui ne facturent pas de tels frais.
B2B Restocking Fees: Covering Carrying Charges
