Interaction Studio vous permet d'afficher différents contenus sur votre site Web en fonction des besoins et des intérêts de chaque individu. … Interaction Studio vous permet de fournir des messages cohérents à un consommateur, même sur différents canaux.
Que fait le studio d'interaction ?
Interaction Studio vous permet de fournir des messages cohérents à un consommateur, même sur différents canaux … Peu importe qui sont vos clients et où ils en sont dans leur parcours d'achat, vous peut leur présenter les messages dont ils ont besoin via les canaux qu'ils préfèrent, pour un service client unique et efficace.
Interaction Studio est-il un CDP ?
Avec les données d'Interaction Studio dans Salesforce CDP, vous pouvez ingérer des profils utilisateur et des événements comportementaux pour enrichir le profil client et augmenter la personnalisation. Le connecteur vous permet également d'utiliser Interaction Studio comme cible d'activation.
Qu'est-ce qu'un studio d'interaction dans Salesforce Marketing Cloud ?
Salesforce Interaction Studio fournit des rapports en temps réel sur les comportements des clients sur tous les propres canaux d'une marque, y compris les e-mails, les réseaux sociaux, les mobiles, les magasins et les kiosques.
Que sont les interactions dans Salesforce ?
Un journal d'interaction permet à un agent Salesforce de prendre des notes sur divers enregistrements Ces enregistrements sont ceux qui apparaissent sur les onglets principaux. L'utilisateur peut créer et personnaliser différents journaux d'interaction pour chaque champ de tâche. Les journaux d'interaction font partie de la mise en page de la requête/du fil de requête.
