Dunning est le processus de communication méthodique avec les clients pour assurer le recouvrement des comptes clients. Les communications passent de rappels doux à des lettres et des appels téléphoniques menaçants et à des visites de lieux plus ou moins intimidantes à mesure que les comptes deviennent plus en retard.
Qu'est-ce que la relance signifie en finance ?
La relance fait référence à le processus consistant à demander aux clients de l'argent qu'ils doivent à l'entreprise. Cela se produit généralement lorsqu'un client n'a pas suffisamment de fonds sur son compte pour effectuer un achat ou que sa carte de crédit a été refusée.
Qu'est-ce que la relance dans l'abonnement ?
La relance signifie communiquer avec les clients pour leur faire savoir que leur compte est en souffrance et assurer le recouvrement rapide du paiement. Cela se fait le plus souvent par e-mail dans les contextes modernes de facturation des abonnements, mais la relance peut prendre n'importe quelle forme.
Qu'entend-on par lettre de relance ?
Si vous avez déjà eu un paiement en souffrance auparavant, vous avez vu une lettre de relance. Le terme "lettre de relance" est un jargon comptable pour un écrit que vous recevez d'une entreprise dont vous avez utilisé les services, mais que vous n'avez pas encore payé Parfois, ils sont inclus sur la facture sous forme de message.
Qu'est-ce que le délai de relance ?
La relance (ou notification d'utilisateur délinquant) est une période au cours de laquelle le paiement d'un utilisateur a échoué et des tentatives de communication et des tentatives automatisées se produisent pour récupérer ses revenus et les conserver comme un abonné actif.
