Essayez de redémarrer votre récepteur Spectrum, si certaines chaînes sont toujours manquantes. Assurez-vous d'attendre environ 60 secondes avant de rebrancher le récepteur. Alternativement, avec l'application Spectrum, vous pouvez obtenir de l'aide, dépanner vos services et réinitialiser votre équipement.
Comment puis-je réinitialiser mon guide des chaînes du spectre ?
Guide Spectrum: Problèmes liés au guide de dépannage
- Appuyez sur Menu sur votre télécommande.
- À l'aide des flèches, faites défiler jusqu'à Paramètres et assistance, puis appuyez sur OK/Sélectionner.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à Aperçu du compte, puis jusqu'à Infos sur l'équipement. …
- Sélectionnez RÉINITIALISER LES DONNÉES, puis appuyez sur OK/Sélectionner.
- Une fois le système réinitialisé, réessayez votre demande.
Comment puis-je rétablir mon guide du spectre ?
Si nécessaire, vous devrez peut-être redémarrer votre guide Spectrum en sélectionnant RÉINITIALISER LES DONNÉES pour effacer la mémoire et réinitialiser votre système. Pour réinitialiser les données: appuyez sur le bouton Menu de votre télécommande, faites défiler jusqu'à Paramètres et assistance à l'aide des boutons fléchés, puis appuyez sur OK/Sélectionner.
Pourquoi mon guide TV indique-t-il qu'il n'y a pas de données ?
Lorsque votre guide affiche "Pas de données", cela signifie que les informations du guide sont toujours en cours de chargement. C'est un comportement normal lorsque: Vous venez d'activer votre récepteur. Vous venez de rebrancher votre récepteur.
Comment puis-je supprimer un canal verrouillé sur le spectre ?
Masquer ou supprimer des chaînes de votre guide
- Choisissez "paramètres"
- Cliquez sur "Modifier les chaînes"
- Aller à "modifier la liste des chaînes"
- Faites défiler jusqu'à la chaîne que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez sur Ok pour confirmer la suppression.
