En 2016, Aspect a lancé Via Customer Engagement Center, qui comprend divers produits du portefeuille d'Aspect. Plus tard en 2019, Aspect a été acquis par Vector Capital.
Qui a acheté Aspect Software ?
Il y a deux ans, Vector Capital a acquis Aspect et a installé une nouvelle équipe de direction.
À qui appartient Alvaria ?
Alvaria President & CEO, Patrick Dennis a déclaré: « Avec la formation réussie d'Alvaria, nous avons une entreprise avec un profil financier incroyable et une concentration laser sur nos clients.
À qui appartient Noble Systems ?
Noble Systems s'appuie sur une base solide d'expérience en gestion de centres d'appels. Notre fondateur, Jim Noble, est un pionnier dans l'industrie.
Que fait Alvaria ?
Détails:Alvaria Workforce (anciennement Aspect Workforce Management) est une solution logicielle de centre de contact hautes performances qui fournit les prévisions, la planification, la planification, le libre-service des employés et la réalité suivi du temps des agents pour s'assurer que tous les agents et superviseurs sont productifs, engagés dans leur travail et livrent…
