Les comportements de citoyenneté organisationnelle (OCB) sont les actions individuelles et discrétionnaires des employés qui ne font pas partie de leur description de travail formelle … Les employés qui sont disposés et heureux d'aller au-delà des exigences formelles de l'emploi aideront les organisations font face au changement et aux circonstances imprévisibles.
Quels sont les exemples de comportement de citoyenneté organisationnelle ?
Des exemples d'OCB incluent coopérer avec les autres, se porter volontaire pour des tâches supplémentaires, orienter les nouveaux employés, proposer d'aider les autres à accomplir leur travail et faire volontairement plus que ce que le travail exige (Borman & Motowidlo, 1993).
Qu'est-ce que le comportement citoyen organisationnel et pourquoi est-ce important ?
Le comportement de citoyenneté organisationnelle (OCB) désigne les comportements des individus qui favorisent l'efficacité du fonctionnement organisationnel. OCB accomplit cette efficacité en fournissant un environnement social et psychologique positif dans lequel le travail peut s'épanouir.
Comment pouvons-nous promouvoir un comportement de citoyenneté organisationnelle ?
Il y a un certain nombre de choses que les managers et les dirigeants peuvent faire pour encourager les actes d'OCB
- Créez un environnement qui encourage activement l'OCB positif. …
- Motivez vos employés en offrant des incitations non monétaires aux travailleurs qui se comportent de manière appropriée.
- Éduquez votre personnel en faisant la promotion d'OCB par la formation.
Qu'est-ce qui cause le comportement de citoyenneté organisationnelle ?
Lorsque nous examinons les principales causes de l'engagement dans les activités OCB, nous pouvons identifier quatre raisons principales. Les trois valeurs indiquées par Rioux et Penner (2001) sont les valeurs prosociales (se soucier des autres), préoccupation organisationnelle (se soucier de l'organisation) et la gestion des impressions (être considéré comme dévoué); Harvey et al.
