Où puis-je déposer les retours Zara ? Sur le site Web de Zara, il identifie bureaux de poste comme des "points de dépôt". Cela signifie votre bureau de poste local. Vous pouvez trouver votre bureau de poste local en utilisant le localisateur de succursales de Royal Mail ici.
Comment revenir à Zara en ligne ?
Comment retourner
- Si vous avez effectué votre achat en tant qu'utilisateur enregistré: connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et vous pourrez faire une demande de retour à partir de l'écran des détails de la commande.
- Si vous avez effectué votre achat en tant qu'invité: demandez un remboursement en cliquant sur le lien qui apparaît dans l'un des e-mails que nous vous avons envoyés concernant votre commande.
Zara est-il ouvert aux retours ?
Les échanges et les retours peuvent être effectués dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour échanger ou retourner tout achat effectué dans nos magasins, il est impératif de présenter le ticket de caisse papier. Vous pouvez également le montrer via l'application Zara ou votre ID ZARA ( uniquement disponible pour les retours).
Les retours sont-ils gratuits chez Zara ?
Si vous souhaitez retourner un article acheté sur Zara.com, vous disposez de 30 jours à compter de la date de confirmation d'expédition de votre commande pour le faire gratuitement.
Puis-je retourner chez Zara sans reçu ?
Nous n'acceptons pas les retours sans reçu, cependant, comme geste de bonne volonté, nous autoriserons un échange égal (du même article) pour une taille ou une couleur différente, si disponible à la vente, en magasin uniquement. Une copie écrite de cette politique est disponible sur demande.
