Vous voulez échanger un article ? Nous n'offrons pas d'échanges sur les commandes- si vous souhaitez une taille ou une couleur différente, veuillez retourner votre article non désiré et passer une nouvelle commande.
Quelle est la politique d'échange d'ASOS ?
Si vous souhaitez retourner des produits ASUS pour quelque raison que ce soit, vous disposez de 30 jours à compter de la date de commande pour les renvoyer. … Les retours de carte de garantie doivent être initiés en moins de 14 jours à compter de l'achat, tandis que les cartes avec le code rayé ne peuvent pas bénéficier d'un retour.
Quels articles ne peuvent pas être retournés ASOS ?
ASOS a accepté les retours en ligne !
L'hygiène et la sécurité de nos clients sont très importantes, c'est pourquoi certains articles ne peuvent pas être retournés pour remboursement, notamment:
- Produits Visage + Corps s'ils sont ouverts, utilisés ou si le sceau de protection n'est pas intact.
- Sous-vêtements si le sceau d'hygiène n'est pas intact ou si des étiquettes ont été brisées.
Comment changer de taille sur ASOS ?
Si vous n'avez pas encore fourni d'informations pour Fit Assistant, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
- Cliquez sur "Trouvez votre taille Fit Assistant" à côté de la liste déroulante:
- Renseignez vos coordonnées.
- Ajustez les éléments d'information que vous avez fournis.
Asos facture-t-il les retours ?
Les retours ASOS sont-ils tous gratuits ? la majorité des retours ASOS sont gratuits, mais certains endroits vous demanderont de payer les frais de port.
