Les appels automatisés sont-ils légaux ? Si vous répondez au téléphone et entendez un message enregistré au lieu d'une personne en direct, c'est un appel automatisé. Un appel automatisé essayant de vous vendre quelque chose est illégal à moins que l'entreprise qui essaie de vous vendre quelque chose n'ait obtenu l'autorisation écrite, directement de votre part, de vous appeler de cette façon.
Les appels indésirables sont-ils illégaux ?
Si vous recevez un appel automatisé essayant de vous vendre quelque chose (et que vous n'avez pas donné votre permission écrite à l'appelant), c'est un appel illégal. Vous devriez raccrocher. Ensuite, déposez une plainte auprès de la FTC et du National Do Not Call Registry. Si vous avez un téléphone, les appels automatisés peuvent gâcher votre journée.
Que se passe-t-il si je réponds à un appel indésirable ?
Si vous recevez un appel automatisé de spam, la meilleure chose à faire est de ne pas répondre. Si vous répondez à l'appel, votre numéro est considéré comme "bon" par les escrocs, même si vous ne tombez pas forcément dans le piège. Ils essaieront à nouveau parce qu'ils savent que quelqu'un de l'autre côté est une victime potentielle de fraude.
Pouvez-vous intenter une action en justice contre les appels indésirables ?
Les recours collectifs TCPA permettent aux consommateurs de poursuivre en justice pour des appels automatisés ou des robotexts, afin de percevoir entre 500 $ et 1 500 $ par appel ou SMS. Le TCPA permet également aux consommateurs d'intenter une action en justice contre les télévendeurs qui ne respectent pas la liste nationale des abonnés auto-exclus et de percevoir 500 $ par appel, pour chaque appel téléphonique au-delà du premier.
Que fait le gouvernement à propos des appels indésirables ?
La FCC a fait de la lutte contre les appels automatisés illégaux et l'usurpation malveillante de l'identité de l'appelant une priorité absolue en matière de protection des consommateurs. En proposant et en mettant en œuvre des initiatives politiques percutantes et en poursuivant des mesures d'application énergiques, la FCC prend des mesures pour protéger et responsabiliser les consommateurs.
