Table des matières:
- Vous pouvez suivre plusieurs étapes clés pour surmonter une réfutation
- Quelles sont les bonnes réfutations ?
- Qu'est-ce que la gestion des réfutations ?
- Comment gérez-vous les objections lors de la vente ?
- Quelle est la clé pour gérer les objections ?
Vidéo: Comment gérer les réfutations ?
2024 Auteur: Fiona Howard | [email protected]. Dernière modifié: 2024-01-10 06:37
Vous pouvez suivre plusieurs étapes clés pour surmonter une réfutation
- Reconnaître le point de vue de la personne. Un représentant des ventes d'une petite entreprise qui rencontre une réfutation doit reconnaître le point de vue du client. …
- Poser des questions supplémentaires. …
- Réaffirmer les principaux avantages. …
- Fermer la vente.
Quelles sont les bonnes réfutations ?
Réfutation des ventes
- "Pourquoi cela ne vous intéresse-t-il pas en ce moment ?" …
- "Nous devrions nous connecter pour discuter des avantages pour vous lorsque le budget s'ouvrira." …
- "Je suis ravi d'apprendre que vous travaillez déjà avec un fournisseur." …
- "C'est super. …
- "Acheter maintenant assurera une transition en douceur lorsque de nouveaux coéquipiers se joindront."
Qu'est-ce que la gestion des réfutations ?
La définition commune de la réfutation des ventes est " un contre-argument à l'objection d'un prospect." Techniquement, c'est correct, mais cette description manque de nuances et encourage une réplique défensive (un moyen facile de durcir l'objection d'un prospect).
Comment gérez-vous les objections lors de la vente ?
Comment surmonter les objections de vente
- Pratiquer l'écoute active.
- Répétez ce que vous entendez.
- Validez les préoccupations de votre prospect.
- Poser des questions de suivi.
- Tirez parti de la preuve sociale.
- Définissez une date et une heure précises pour le suivi.
- Anticiper les objections commerciales.
Quelle est la clé pour gérer les objections ?
Premièrement, apprenez à écouter C'est tout. Entraînez-vous à le dire avec une question géante dans votre voix, puis appuyez sur votre bouton de sourdine et laissez votre prospect expliquer son objection. Cela fonctionne mieux que vous ne le pensez et c'est amusant à faire! Deuxièmement, demandez à votre prospect s'il y a autre chose qui le retient.
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